監視事例
検知の前と後
監視サービスを示すイメージです。
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
監視サービスを示すイメージです。
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
岡崎のお客様からの実際のレビュー。
"拠点が気づく前に連絡が来るようになり、利用できない時間が半分以下になりました。修理会社は変えていません。"
"用紙切れの予告が入るようになってから、そのためだけの出動がなくなりました。"
岡崎で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
異常の検知から二分以内に起票します。
用紙とリボンを切れる前に知らせます。
遠隔で復旧できるものはその場で戻します。
稼働率、停止の内訳、復旧時間の分布。
機種構成に合わせて条件を組みます。
既存の保守業者へ直接起票します。
この内容でお問い合わせを送信します。よろしければ「送信する」を押してください。担当者より折り返しご連絡いたします。